Eisma werkt nu circa drie jaar met Zeno 2, onder andere voor relatiebeheer en abonnementenadministratie. Nog steeds
gaat er dagelijks een wereld voor ons open. Zeno 2 is ontworpen door mensen met verstand van uitgeven. Dat merk je
aan de slimme, specifieke oplossingen. De mogelijkheden binnen de relatiemodule van Zeno 2 zijn groot. Zo kunnen we
uitgebreid differentiëren op klantniveau. In Zeno 2 voegen wij per relatie kenmerken toe, plannen we activiteiten in voor
een heel jaar, en koppelen we bijlagen. Een trouwe abonnee willen wij anders behandelen dan een prospect. Zeno 2 levert
ons in één oogopslag alle relevante klantinformatie, zodat wij daar als marketing- en salesafdeling op kunnen inspelen.
De mensen van Socho IT zijn goed bereikbaar. Omdat ze de boel op orde hebben, zijn de lijnen kort. Men heeft verstand
van zaken en kent de klant, zodat wij snel een antwoord op onze vragen krijgen. Die slagvaardigheid waardeer ik.
Seb van der Kaaden (Eisma Mediagroep)
Eisma is een innovatieve uitgeverij, met serieuze aandacht voor online uitgeven. Zeno 2 maakt dit mede mogelijk, door de
gerealiseerde interfaces en uitgebreide mogelijkheden voor profi elen, webshops en online abonnementen. Met Zeno 2
als backofficesysteem kan Eisma online een grote slag maken. Deze uitgeverij maakt een enorme groei door. Naast Eisma
Businessmedia maken nu ook Eisma Edumedia, Eisma Industrialmedia en Eisma Trademedia in de volle breedte gebruik van
Zeno 2. Het mooie is dat zowel relatiebeheer, abonnementen, advertenties als debiteurenbeheer voor al deze bedrijfsonderdelen
wordt opgeslagen in éénn grote database. Zo is onderdeeloverschrijdende informatie voor alle gebruikers inzichtelijk. De
nieuwe titels zijn door Eisma zelf in het systeem ingevoerd. Hiervoor was geen ondersteuning vanuit Socho IT nodig. Omdat de
basis van het systeem klopt, is uitbreiding in titels of diensten gemakkelijk te realiseren.
Marco Clerx (Socho IT)