Voor gebruikers van Zeno_2 is een solutiondesk beschikbaar waar u terecht kunt met vragen over gebruik van het systeem. Ervaren medewerkers geven vaak direct een antwoord, of bellen u later even terug. Binnen het onderhoud worden ook periodiek nieuwe release verstrekt waarin nieuwe functionaliteit wordt aangeboden, dingen handiger of sneller zijn geworden en waarin nieuw maatwerk kan worden opgenomen.